Dari Operasional ke Strategis Cara BSI Memperkuat Peran Pimpinan dalam Inovasi

Di tengah dinamika industri perbankan yang semakin kompleks, kemampuan perusahaan untuk bertumbuh secara berkelanjutan tidak hanya ditentukan oleh kekuatan operasional, tetapi juga oleh kualitas kepemimpinan strategis di tingkat senior. Inilah konteks yang melatarbelakangi inisiatif pengembangan Strategic Innovation Leadership di Bank Syariah Indonesia, yang dirancang dan dijalankan bersama CIAS.

Inisiatif ini difokuskan untuk memperkuat ketajaman penilaian strategis dan peran kepemimpinan inovasi di level pengambil keputusan utama perusahaan.

Konteks Kepemimpinan di Perusahaan yang Terus Bertumbuh

Sebagai bank syariah yang terus berkembang, BSI beroperasi dalam lingkungan yang dipengaruhi oleh peningkatan kompleksitas regulasi, perubahan ekspektasi nasabah, serta tuntutan daya saing jangka panjang. Dalam situasi seperti ini, peran pimpinan senior menjadi krusial dalam menerjemahkan arah strategis menjadi keputusan dan fokus yang jelas di seluruh perusahaan.

Walaupun kepemimpinan operasional telah berjalan dengan baik, BSI melihat kebutuhan untuk mempertajam cara para pimpinan senior:

• Membingkai pilihan strategis

• Menyelaraskan prioritas lintas unit

• Menjalankan peran kepemimpinan inovasi secara konsisten

Atas dasar inilah, BSI memilih bekerja sama dengan CIAS untuk merancang sebuah inisiatif kepemimpinan yang relevan dengan realitas bisnis perusahaan.

Fokus Sejak Awal di Level Kepemimpinan Senior

Program ini sejak awal melibatkan pimpinan senior di level RCEO serta Deputy atau Area Manager. Para peserta bekerja dalam small squads yang mencerminkan dinamika kepemimpinan nyata di perusahaan.

Beberapa karakteristik utama dari pendekatan ini meliputi:

• Komposisi squad yang berisi pimpinan dengan akuntabilitas strategis langsung

• Tema diskusi yang diambil dari konteks perbankan dan nasabah yang riil

• Fasilitasi yang dirancang untuk menjaga diskusi tetap berada di level strategis, bukan operasional

Dengan keterlibatan aktif pimpinan, BSI memastikan relevansi. Sementara itu, CIAS menjaga struktur, kedalaman analisis, dan disiplin berpikir sepanjang proses.

Baca juga: Strategic Innovation Project: Cara Nyata Menjalankan Inovasi di Perusahaan dari Berbagai Industri

Strategic Design Thinking sebagai Kerangka Pengambilan Keputusan

Salah satu komponen utama dalam inisiatif ini adalah Strategic Design Thinking, yang digunakan sebagai kerangka untuk membantu pimpinan membingkai dan menyempurnakan arah strategis.

Para peserta melalui alur terstruktur yang mencakup:

• Pemahaman kebutuhan dan konteks nasabah

• Klarifikasi posisi strategis perusahaan

• Penentuan area fokus strategis

• Penerjemahan fokus tersebut menjadi inisiatif strategis

Berbagai canvas seperti Strategic Positioning, Strategic Focus, dan Problem–Strategic Initiative Pairing digunakan untuk mendisiplinkan proses berpikir dan menghindari solusi yang terlalu dini. Fokus utama bukan pada banyaknya ide, melainkan pada kejernihan pilihan strategis.

Cara Pilihan Strategis Dibentuk

Di setiap squad, pendekatan ini diterapkan pada tema strategis yang berbeda dan relevan dengan bisnis BSI. Proses yang dijalankan secara konsisten meliputi:

1. Klarifikasi konteks nasabah sebelum mendefinisikan masalah

2. Evaluasi fokus strategis berdasarkan nilai dan peluang keberhasilan

3. Perumusan inisiatif strategis yang memiliki keterkaitan eksplisit dengan dampak bisnis

Proses ini membantu pimpinan membuat prioritas secara lebih tajam dan menjadikan trade-off sebagai bagian eksplisit dari pengambilan keputusan.

Baca juga: Menyelenggarakan Strategic Innovation Project di Berbagai Divisi Perusahaan

Kepemimpinan Inovasi dalam Praktik Sehari-hari

Komponen Innovative Leadership mengalihkan perhatian dari kerangka strategi ke perilaku kepemimpinan yang menopang inovasi. Para pimpinan merefleksikan peran mereka sebagai:

• Pemberi inspirasi

• Fasilitator kolaborasi

• Pembentuk sistem

• Pelindung inisiatif inovasi

Aspek psychological safety dibahas sebagai fondasi praktis agar tim berani menyampaikan pandangan, bereksperimen, dan belajar. Selain itu, para pimpinan menyusun proses inovasi sederhana yang disesuaikan dengan konteks unit masing-masing, sehingga strategi dapat terhubung langsung dengan praktik kepemimpinan harian.

Pola yang Muncul Selama Program

Selama proses berlangsung, sejumlah pola terlihat secara konsisten. Para pimpinan mulai mengartikulasikan arah strategis dengan lebih percaya diri dan terstruktur. Diskusi bergeser dari perbaikan operasional jangka pendek menuju penciptaan nilai jangka panjang.

Terdapat keselarasan yang lebih kuat antara wawasan nasabah, fokus strategis, dan tanggung jawab kepemimpinan. Yang tidak kalah penting, program ini menciptakan ruang refleksi strategis yang jarang tersedia dalam rutinitas kerja sehari-hari.

Kapabilitas yang Diperkuat di Level Senior

Di luar hasil individual, inisiatif ini memperkuat kapabilitas kepemimpinan yang berdampak jangka panjang bagi perusahaan. Para pimpinan senior membangun:

• Bahasa bersama untuk strategi yang berorientasi nasabah

• Pemahaman yang lebih jelas mengenai peran mereka dalam memimpin inovasi

• Mekanisme praktis untuk menanamkan inovasi ke dalam rutinitas tim

Kapabilitas ini mendukung ambisi BSI untuk menjaga momentum inovasi secara berkelanjutan di berbagai unit perusahaan.

Pendekatan Kerja yang Menjadi Pembeda

CIAS mendampingi perusahaan melalui pendekatan yang menggabungkan keterlibatan langsung dengan disiplin berpikir strategis. Proses kerja tetap dekat dengan konteks bisnis dan kepemimpinan nyata, bukan model abstrak atau playbook generik.

Dengan keahlian substansial dan otoritas praktis, CIAS membantu menerjemahkan insight menjadi arah yang jelas dan dapat dijalankan. Setiap engagement dibentuk sesuai konteks klien, memastikan relevansi, presisi, dan keselarasan dengan kebutuhan nyata perusahaan.

Baca juga: Dari Operasional ke Strategis Cara BSI Memperkuat Peran Pimpinan dalam Inovasi

Langkah Berikutnya untuk Perusahaan Anda

Perusahaan yang menghadapi kompleksitas bisnis yang semakin tinggi membutuhkan mitra yang mampu bekerja dekat dengan pimpinan senior dalam membentuk arah strategi dan kepemimpinan inovasi.

Hubungi CIAS melalui untuk mengeksplorasi bagaimana pendekatan ini dapat mendukung prioritas strategis perusahaan Anda dan memperkuat kepemimpinan inovasi di level pengambil keputusan.

Apakah para pimpinan senior di perusahaan Anda sudah memiliki kerangka yang jelas untuk membingkai pilihan strategis dan memimpin inovasi secara konsisten?

Corporate Innovation Asia (CIAS) adalah Hands-on Consultant dengan misi memampukan perusahaan dalam merancang, mengembangkan dan menyebarkan inovasi untuk mendorong kinerja bisnis, telah membantu berbagai industry leaders di Indonesia. Hubungi CIAS di sini.