Utopia Kolaborasi di Perusahaan

Hasil survey tahun 2005 dari McKinsey, sebuah Konsultan ternama dunia menyebutkan bahwa hampir 80 persen dari senior executive mengatakan bahwa koordonasi yang efektif antar produk, fungsi, dan tim merupakan sesuatu yang krusial untuk pertumbuhan bisnis. Namun dalam survey yang sama ternyata hanya 25% yang mendeskripsikan bahwa perusahaannya 'efektif' dalam berbagi informasi dan pengetahuan lintas bagian.

Jadi, bagi sebagian besar executive di perusahaan, kolaborasi yang efektif itu baru sekedar utopia, sebuah kondisi ideal dimana semuanya sempurna tapi jauh dari mencerminkan realita yang sebenarnya. Artinya, banyak orang teryakinkan akan pentingnya kolaborasi, namun hanya sedikit yang benar-benar melakukannya dengan baik.

Agile Express: Praktek untuk membantu Anda mendesain, menjalankan dan mengawal Agile Innovation Project

Sebagai perwujudan keyakinan akan pentingnya kolaborasi dan upaya untuk menjalakannya di perusahaan, maka banyak perusahaan yang berinvestasi dengan anggaran yang cukup besar untuk menginstall dan mengimplementasikan software kolaborasi untuk digunakan oleh karyawan di perusahaan tersebut. Hal ini dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar seperti BP, HP, IBM, P&G, dan Xerox. Mereka berharap dengan teknologi kolaborasi itu, maka penyebaran informasi, keahlian dan best practice dapat berjalan dengan baik.

Namun ternyata apa yang terjadi?

Dalam kondisi terbaiknya, teknologi itu gagal menyelesaikan masalah mendasar dari lemahnya kolaborasi di perusahaan. Dalam kondisi terburuk, teknologi bahkan jadi sumber overload informasi yang justru menghambat kolaborasi. Sehingga tidak jelas apakah upaya untuk menggunakan teknologi dalam mengembangkan jaringan komunikasi antar karyawan itu benar mendorong kolaborasi yang produktif atau hanya buang-buang uang saja.

Nah saya penasaran dengan pendapat Anda. Menurut Anda kenapa teknologi canggih yang mahal itu gagal mendorong terjadinya kolaborasi yang efektif? Tulis jawabannya di kolom komentar ya.

Corporate Innovators Forum (CIFO): Agile Innovation